6.サービスについて

Q6-1.貴社は何のCADを使用していますか。(CADの種類を指定できますか。)

弊社では「AUTOCAD®」にて設計・作図・編集・修正を行っております。
他のCADにてご依頼いただいても、AUTOCADへ変換してからの作業を行った後、元のCADへ戻す形となります。
その際、若干不具合など発生する可能性がございますので、予めご了承ください。
また、JW-CAD・CADWe'll Tfas・Vectorworksなどへデータ変換が可能でも、弊社にて確認や操作・編集することはできません。
ご了承いただけるお客様のみ承っております。

Q6-2.進捗管理(進捗状況の把握)はできますか。

ご希望に応じて随時報告(定期連絡)いたします。
特に中長期案件の場合は、お客様のご希望がない場合でも、ご安心いただけるよう定期的にご連絡をするように心がけています。

Q6-3.人材派遣は行なっていますか。

弊社では、人材派遣事業の資格と許可の取得が無いため、人材派遣は行っておりません。
アウトソーシング(請負委託)のみの対応となりますので、ご了承ください。
人材派遣の価格については、こちらもご参照ください。

Q6-4.分割納品は可能ですか。

原則、いち案件いち納品としておりますが、お客様のご要望にお応えできるよう出来るだけ対応いたします。
長期案件のため分納、一部分だけ先行納品、ご注文後に特定部分のみ必要になった場合など、お気軽にご相談ください。
但し、弊社のスケジュールによりお応えできかねる場合がございますので、予めご了承ください。

Q6-5.紙ベースの図面や資料を取りに来てほしいのですが可能ですか。

受け渡しのみ場合は、原則、郵送・宅配便もしくはお客様からの持ち込みをお願いいたします。
※お打合せの際、ひとりが手に持てる量であれば、持ち帰ります。

Q6-6.今日(今すぐに)対応してもらえいますか。

弊社の当日の混雑状況にもよりますが、基本的には対応可能です。
納期により異なりますが、仕上りのご希望が当日中の場合は、当日納品対応サービスのオプションにて承ります。

Q6-7.当社は就業時間外ですが、対応してもらえますか。

現状では間に合わないなど、人手不足、就業時間内に終わらない、お客様のご都合に合わせて時間外に対応いたします。
時間外対応サービスのオプションにて承ります。
※お急ぎであれば事前予約は不要ですが、予約をお勧めしております。
※キャパシティを超えた量・人工(にんく)・時間・納期の場合は、お断りする場合がございます。

Q6-8.土日祝日(大型連休除く)に対応してもらえますか。

現状では間に合わない、人手不足、休みだけど連携しながら進めたいなど、お客様のご都合に合わせて土日祝日に対応いたします。
土日祝日対応サービスのオプションにて承ります。
※事前予約制となります。
※キャパシティを超えた量・人工(にんく)・時間・納期は、お断りしております。

Q6-9.大型連休に対応してもらえますか。

現状では間に合わない、人手不足、休みだけど連携しながら進めたいなど、お客様のご都合に合わせて大型連休に対応いたします。
大型連休日対応サービスのオプションにて承ります。
※事前予約制となります。
※キャパシティを超えた量・人工(にんく)・時間・納期は、お断りしております。
※一部除外日もございます。

Q6-10.超特急で対応してもらえますか。

常時最短仕上げ(急ぎ対応)を心掛けておりますが、よりお急ぎのお客様のご都合に合わせて超特急で対応いたします。
お急ぎ案件よりも、更に最優先で対応いたします。
超特急対応サービスのオプションにて承ります。
※お急ぎであれば事前予約は不要ですが、予約をお勧めしております。
※キャパシティを超えた量・人工(にんく)・時間・納期は、お断りしております。

Q6-11.社内で定例会議(またはプロジェクト会議)があるのですが、出席をお願いすることはできますか。

一都三県(以下首都圏)であれば、無料でお伺いいたします。
但し、首都圏でもアクセス(公共交通機関)が悪い場所につきましては、別途料金がかかる場合がございます。
※首都圏外やアクセスの悪い場所の場合は、出張対応サービスのオプションにて承ります。
※感染症などの流行状況、自然災害などによる公共交通機関の運行中止が想定される場合は、お断りする場合もございます。

Q6-12.講師(教育・指導)をお願いすることはできますか。

前提として「AutoCADに限る」が条件となりますが、CAD講習(講師)は可能です。
出張対応サービスのオプションにて承ります。
※講師用PCは弊社にて用意いたしますが、受講者PCは人数分ご用意ください。
※講習を行う場所は、弊社には用意ができないため、お客様にてご提供(ご指定)ください。
※1回の講習で、少人数(3名以下)の場合は定額となりますが、多人数(4名以上)の場合は一名毎に従量制となります。
※テキストはありませんので、お客様にてご用意をお願いいたしますが、市販テキストで良ければ弊社にてご用意いたします。
※お客様のご意向に沿った形で講習を行いますので、ご相談ください。
※感染症などの流行状況、自然災害などによる公共交通機関の運行中止が想定される場合は、お断りする場合もございます。
※法人個人を問わず、受け付けております。
※個人の場合は、マンツーマン指導、または、少人数グループ指導に限定します。
詳しくはお問い合わせください。

2024年10月01日